| La firma cumplió 60 años e inauguró en la sede de Pilar su nuevo Centro de Capacitación |
Si bien, la incorporación del brazo forestal dentro del Grupo es reciente, los logros obtenidos por Palmero lo posicionan como líder con una participación de alrededor del 80 por ciento del mercado argentino. En tanto, desde la sucursal Posadas (Misiones), Leonardo Santajuliana afirmó que tienen “alrededor del 90% del total del mercado en maquinaria forestal, por eso nuestro mayor desafío es ser cada vez mejores en nuestro sistema de apoyo al cliente con servicio y repuestos, así como capacitación a los operarios, porque esa es la base de este negocio”.
Por Federico Ullrich, especial para ArgentinaForestal.com
BUENOS AIRES Y MISIONES (30/6/2007).- El Grupo Palmero, representante de la marca líder mundial John Deere en maquinaria forestal, incorporó esta la línea a sus negocios hace aproximadamente tres años atrás, y forma parte de la estrategia de diversificación de la empresa. Desde la sucursal Posadas (Misiones) de Palmero, Leonardo Santajuliana, sostuvo que se siente “muy orgulloso y agradecido porque la empresa me incluyó en un proyecto muy grande y con mucha seriedad, donde lo principal es el servicio al cliente”. El representante explicó que hace un año empezaron con los productos en la provincia y “los empresarios de la zona han percibido el cambio que hay en la marca y la presencia que tiene Palmero con cuatro técnicos trabajando, los cuales son capacitados en forma permanente, para poder brindar cada vez un mejor servicio de posventa a los clientes”. Santajuliana comentó que en Misiones Palmero tiene alrededor del 90 por ciento del total del mercado en maquinaria forestal, “por eso nuestro mayor desafío es ser cada vez mejores en nuestro sistema de apoyo al cliente con servicio y repuestos, así como capacitación a los operarios, porque esa es la base de este negocio”. En cuanto a la principal demanda en la zona, explicó que se trata de harvesters con neumáticos o sobre orugas con distintos procesadores, y adelantó que para fin de año estarían llegando tres harvesters nuevos para raleo. “Estamos haciendo muchas operaciones por medio de leasing bancario, donde firmas como Alto Paraná SA, Papel Misionero o Bosques del Plata salen avalando las operaciones a empresas de servicios que también trabajan con ellos, con lo cual se facilita el camino a las Emsefor para que puedan acceder a estos equipos”, concluyó el representante de Palmero. negrita/60 años y nuevos desafíos/negrita Recientemente el Grupo Palmero celebró su sexagésimo aniversario asumiendo nuevos desafíos de crecimiento dentro del sector forestal, y con una fuerte apuesta a mejorar aún más los servicios hacia sus clientes, inaugurando su nuevo Centro de Capacitación “Patricio Palmero” (en honor al fundador de la firma) en la misma sede central de la empresa en Pilar, y con una fiesta desbordante de lujo y emociones que tuvo lugar el pasado 14 de junio. Dentro del Centro Patricio Palmero también hay un espacio en el cual funcionará un aula para la Fundación Pescar, en la cual se prepararán a jóvenes de escasos recursos que se encuentren terminando el secundario (polimodal) para su ingreso al mercado laboral, ya sea dentro del propio Grupo, o en otras empresas a través de recomendaciones de Palmero. “La inauguración de este Centro tiene para nosotros un significado muy especial, porque es una manera de continuar con la obra de nuestro padre, es un reconocimiento hacia él y a toda su generosidad”, sostuvo el presidente del Grupo, Edgardo Palmero, quien además destacó el compromiso de su padre (Patricio Palmero) con la comunidad, momento en que se quebró de la emoción. “Este espacio está diseñado tanto para el entrenamiento práctico como la preparación teórica de nuestro personal, así como de operarios y técnicos de nuestros clientes en los distintos rubros que abarcamos desde nuestra comercialización”, explicó el presidente de la compañía y agradeció a las empresas representadas por sus aportes para poder concretar un Centro donde se podrá trabajar sobre la capacitación en prácticamente todas las máquinas que comercializa la compañía. En tanto que se nombró como padrino del establecimiento de formación al vicepresidente a nivel mundial de John Deere Construcción, Forestal y Minería, quien no pudo asistir a la celebración por dificultades meteorológicas que impidieron la partida de su vuelo desde Estados Unidos, quien hizo llegar a los directivos de Palmero un mensaje a través del gerente Regional para América del Sur, Centro América y el Caribe de John Deere, Carlos Uriarte negrita/Expectativa de John Deere/negrita Por su parte, el gerente Regional para América del Sur, Centro América y el Caribe de John Deere, Carlos Uriarte, también se mostró con gran expectativa respecto al desarrollo forestal de los próximos años, y en ese sentido destacó el trabajo de Palmero, “realmente estamos muy orgullosos de que represente nuestra marca, en muy poco tiempo logró una fuerte expansión con una rápida presencia en el mercado regional”. En ese sentido, en diálogo con Argentina Forestal.com el directivo puso énfasis en el crecimiento exponencial del sector forestal en los últimos dos años, “tenemos la presencia de mercados maduros como los son Brasil y Chile, y el potencial desarrollo de la actividad en Uruguay y Argentina, con lo cual las proyecciones son muy buenas”, dijo. Para enfrentar este desafío, el alto directivo de John Deere explicó que la marca se prepara “con nuevos productos de tecnología mundial, con novedosos equipos como cabezales, forwarders, feller bunchers y maquinaria con grandes mejoras tanto en los sistemas hidráulicos, como en la tecnología y los neumáticos”. En cuanto a la presencia de la firma del ciervo en el Cono Sur, Uriarte explicó que ronda el 35 por ciento, mientras que en Argentina esa cifra se eleva a casi el 80 por ciento de participación total en el mercado. “Nuestra presencia en el sector forestal se da principalmente a través de retro y excavadoras adaptadas con cabezales, skidders, feller bunchers y forwarders”, enumeró, a la vez que explicó que también es frecuente la venta de maquinaria a empresas forestales pero para el mantenimiento de caminos, como ser compactadotas y niveladoras, “aunque cuando hablo de participación en el mercado regional y argentino sólo tengo en cuenta la venta de maquinaria forestal”, aclaró. “La perspectiva de crecimiento de John Deere en el mercado regional es la de crecer un 20 por ciento más en los próximos años, y creemos que este número puede ser mayor aún si se logran tecnificar más los procesos como ser primero y segundo raleo, y nuestro desafío siempre va a ser el tener el mejor soporte técnico y de servicio de posventa para nuestros clientes”, precisó Uriarte. cursiva/Más información en la Revista ArgentinaForestal.com Nº44/cursiva
